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常见问题解答

1.学校有变动怎么修改?

答:学校信息无法自行修改,需向管理员申请修改。修改身份后原身份的学习记录及证书将被清空无法查询和恢复,确需要修改,请将个人姓名、原学校、新学校、注册手机号以邮件形式发送至xiugaishenfen@163.com。并在邮件中写明:本人愿意承担更改身份导致的学习记录和证书无法查询情况,所有后果由本人承担。注:未写清原因、个人信息及承诺的不予处理。

2.身份选错了怎么修改?

答:教师、学生身份无法自行修改,需向管理员申请修改。修改身份后原身份的学习记录及证书将被清空无法查询和恢复,确需要修改,请将个人姓名、原身份(教师、学生)、需要修改的身份(教师、学生)、学校、注册手机号以邮件形式发送至xiugaishenfen@163.com。并在邮件中写明:本人愿意承担更改身份导致的学习记录和证书无法查询情况,所有后果由本人承担。注:未写清原因、个人信息及承诺的不予处理。

3.学员在视频课程观看完成后,为什么部分视频的颜色未发生变化?

答:课程学习需使用IE浏览器,系统按照规定的时间间隔,会自动记录课程的观看进度。因此,在视频观看过程中不能暂停、快进、不允许多视频观看且保证视频正常播放结束。每节课程分为多段视频,可在视频下方的“专题课程”查看当前课程视频学习进度。

4.学员成果撰写提交后,发现有错误,需要进行修改,如何处理?

答:全国高校思政工作队伍心理健康教育培训成果提交后无法修改。

5.学员提交学习成果时,为什么系统出现乱码,不能提交?

答:如遇到乱码情况,需要首先将word内的文档复制到txt文档中,清除所有格式后在粘贴至成果撰写栏的正文中。其次,确保附件不是空白文档。(请使用IE浏览器)


6.学员可入群交流,QQ群:567520086

发表于: 2022年05月25日