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网络培训学习常见问题解答

1.学员在视频课程观看完成后,为什么部分视频的颜色未发生变化?

答:课程学习需使用IE浏览器,系统按照规定的时间间隔,会自动记录课程的观看进度。因此,在视频观看过程中不能暂停、快进、不允许多视频观看且保证视频正常播放结束。如果学员在视频观看完成后,发现颜色不发生变化时,请等待或查看个人中心的学习进度。工作人员会在每个工作日审核一次学习情况,若确定完整学习完课程,系统显示课程已学习但未完成,请等待工作人员人工审核。

2.学员成果撰写提交后,个人中心页面的成果撰写标识为什么不发生变化?

答:成果撰写分为成果撰写提交和学校管理员审核两个步骤。学员在完成个人成果撰写后,需要联系学校管理员进行审核。待学校管理员审核完成后,系统标示显示正常,成果撰写环节完成。

3.学员成果撰写提交后,发现有错误,需要进行修改,如何处理?

答:成果撰写提交后,在学校管理员未审核之前都可以进行编辑和提交。若不能编辑,请联系学校管理员,将学员的作业状态,由审核界面返回未审核界面,完成修改后,再次审核。

4.学员对学习成果进行重修编辑和提交后,为什么系统出现乱码,不能提交?

答:重新编辑和提交学习成果时,需要首先将word内的文档复制到txt文档中,清除所有格式后在粘贴至成果撰写栏的正文中。其次,确保附件不是空白文档。(请使用IE浏览器)

5.系统内如何打印证书?

答:高校辅导员网络培训平台账户是长期有效的,学员可以登录账号查看所有的培训情况和下载打印证书(所有环节完成,培训项目结束后随时可以打印证书)。

6.身份选错了怎么修改?

答:身份及学校信息无法自行修改,需向管理员申请修改。修改身份后原身份的学习记录及证书将被清空无法查询和恢复,确需要修改,请将个人姓名、学校、注册手机号以邮件形式发送至xiugaishenfen@163.com。并在邮件中写明:本人愿意承担更改身份导致的学习记录和证书无法查询情况,所有后果由本人承担。注:未写清原因、个人 信息及承诺的不予处理。

发表于: 2020年10月16日